Chính sách giao hàng

Cập nhật 31-08-2026

Phí giao hàng và lắp đặt
Khu vực áp dụng giao hàng và lắp đặt miễn phí
  • Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh
  • Không áp dụng cho Huyện Cần Giờ, Củ Chi, Bình Chánh
Khu vực áp dụng giao hàng và lắp đặt tính phí
  • Huyện Cần Giờ, Củ Chi, Bình Chánh và các tỉnh lân cận TP. Hồ Chí Minh
  • Miễn phí bán kính 10km đầu và được tính từ cột mốc Bưu Điện Trung Tâm Sài Gòn Q1.
  • Phí vận chuyển được tính trên số Km vận chuyển vượt ngoài quy định số Km miễn phí.
  • Đơn giá mỗi Km vượt được tính = 10,000đ
  • Khách hàng vui lòng thanh toán chi phí đổi trả hàng và chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có).

 

Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng trong vòng 48H khi:
  • Địa điểm trong nội thành TP.HCM.
  • Sản phẩm có sẵn tại kho DLFURNI
Thời gian giao hàng thỏa thuận khi:
  • Địa điểm thuộc khu vực tính phí giao hàng
  • Sản phẩm KHÔNG có sẵn hoặc HẾT HÀNG
  • Thời hạn không quá 20-30 ngày kể từ khi 2 bên xác nhận đơn hàng thành công.

 

Các quy định khác
Trả lại hàng mà lỗi không thuộc về công ty
  • Công ty đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng
  • Khách hàng yêu cầu trả lại hàng mà lỗi không thuộc về công ty thì khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của công ty.
Từ chối nhận hàng do lỗi thuộc về công ty
  • Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và không phải trả bất cứ loại phí nào nếu phát hiện ra hàng hóa không đảm bảo chất lượng, hỏng, rách vv…
  • Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy, khách hàng hỗ trợ người hoặc chi phí vận chuyến phát sinh (nếu có) cho việc giao nhận vận chuyển hàng tùy theo mức độ & khách hàng phải thông báo trước để DLFURNI báo trước chi phí này, tránh việc giao hàng đến nhưng khách không đồng ý chi phí phát sinh.
Chi phí phát sinh với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy
  • Khách hàng hỗ trợ người hoặc chi phí vận chuyến phát sinh (nếu có) cho việc giao nhận vận chuyển hàng tùy theo mức độ
  • Khách hàng phải thông báo trước để DLFURNI báo trước chi phí này, tránh việc giao hàng đến nhưng khách không đồng ý chi phí phát sinh.